"Komfortabel tur, men nogle ansatte uvidende."
Vi havde en behagelig tur på Superfast Ferry. Det ville have været fremragende, hvis det ikke var for en usamarbejdsvillg bartender. Vi ville have et restaurant måltid på færgen. Vi kom tidligt ombord og fik drinks i baren, mens vi ventede på at restauranten åbnede. Lige før kl. 18:30 spurgte vi bartenderen om hvornår restauranten ville åbne. Han sagde kl. 19:30. Som et resultat af denne forkerte information, bestilte vi noget mad fra baren, to baguetter, så vi kunne holde frem til middagen, da vi var meget sultne. Så snart vi havde bestilt vores baguetter, blev en meddelelse fortaget, om at restauranten var åben, klokken var 18:30. Jeg fortalte min mand at han skulle skynde sig at afbestille vores baguetter hos bartenderen. Min mand fulgte efter ham og bad ham om at afbestille ordren, fordi vi gerne ville spise på restauranten. Bartenderen fortalte min mand, at det var for sent, men min mand troede ikke på ham, fordi vi kun lige havde bestilt. Vi gik til restauranten for at bestille vores aftensmad og mens vi ventede på maden, kom bartenderen med baguetterne. Jeg fortalte ham, at vi ikke ønskede dem, at vi havde afbestilt dem, men han sagde, at det var for sent. Jeg sagde, at da vi spurgte ham om hvornår restauranten åbnede, havde han sagt kl. 19:30, selv om den faktisk åbnede kl. 18:30. Han sagde, at han arbejdede på ”græsk tid”! Jeg sagde, at det var hans fejl, han burde have afbestilt ordren, men han ignorede mig bare og gav os maden, uden en undskyldning. Som et resultat af hans uvidenhed, kunne jeg ikke dele et dejligt, varmt måltid med min familie. Modvilligt besluttede jeg mig for at spise en af baguetterne. Denne hændelse, og manglen på hensyn, ødelagde hvad der ellers kunne have været en dejlig tur på færgen. Pga. dette vil jeg tænke grundigt over det, før jeg bestiller igen med Superfast Ferries. Desværre fik jeg ikke bartenderens navn. Jeg lavede en klage ombord, men jeg har endnu ikke hørt tilbage fra dem.
-
Samlet bedømmelse:
-
Generelt:
-
Catering:
-
Skib renlighed:
-
Personale kompetence:
-
Skib punktlighed:
-
Anbefalet?
Nej
Anmeldt af Mili som rejste med Anek Superfast på Superfast I
Læs mere
Læs mindre