Excellent

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Ja

Personale var meget flinke og hjælpsom jeg hade også gode snak med mange af de andre rejse fra Italia til Tunisia og tilbage. Jeg har sejlet over 3 gange Tak for turen vi ses nok snart igen. SMIL SMIL

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Book ikke med directferries.com De undersøger ikke afgangs- og ankomsttider, og derfor nåede vi ikke to togforbindelser og en flyforbindelse, og dette kostede os omkring £280! Ankomsttiden på vores billet var 6 timer tidligere, end det planlagte ankomsttidspunkt. Da jeg endelig indså dette, gik jeg til personalet og svaret var, og jeg citerer ”Åh, du har booket med direct ferries.com, den slags sker hele tiden med dette selskab”. Så hold dig væk fra Direct Ferries, og book direkte med dette fantastiske færgeselskab. Skibet var som jeg forventede – fint nok til et par nætter fra Tanger Med til Genova. Personalet var ok (trætte, tror jeg). Maden bedre end på fly.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Information og kommunikation før og under rejsen var kaotisk. Vi ankom sikkert, noget af besætningen var dejlige, andre var usikre og uforskammet. Men vi ankom flere timer tidligt, selvom vi afgik en time sent. Underholdende tur. Ville bruge igen og anbefale til andre, men med forbehold.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Vi har brugt Grandi Navi Veloci mange gange gennem årene. Skibet vi rejste på denn gang, Excellent, var rigtig god. Vi havde en god størrelse suite med en behagelig dobbeltseng. Faciliteterne om bord på skibet var fremragende. Personalet var hjælpsomme og venlige. Godt udvalg af spisefaciliteter.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Efter at have brugt denne færgerute tidligere, vidste jeg, hvad jeg kunne forvente, og som sædvanlig, var skibet rent, tiden og det var en behagelig tur. Jeg havde kun ét irriterende øjeblik, og det var på ruten fra Palermo til Genova, hvor vi spiste et godt måltid, fremlagt i a la carte restauranten. Da vi anmod om kaffe, ankom den desværre kold. Vi meddelte tjeneren, som fortalte os, at han mente, at maskinen var gået i stykker siden den forrige dag. I stedet for at undskylde, og lave os en varm kop kaffe i køkkenet, hente en i baren eller bare opvarme den i microovnen, fik vi af vide, at der ikke var noget kaffe. Der var ingen kompensation for dette på vores regning, og begge tjenerne var nu høflige. En leder kom og tog os til baren, og fik os en gratis kop kaffe hver, og var enig med os i, at sagen kunne være blevet, og bør være blevet, håndteret bedre. Jeg vil bruge denne færge igen, men hvis det er det samme personale i a la carte restauranten, bruger jeg den ikke igen. Resten af personalet var meget hjælpsomme og behagelige.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

I både Barcelona og Genova, blev vi ikke givet nogen instruktioner, om hvordan vi kunne finde den rigtige terminal. Ingen skiltning til de korrekte terminaler, det var kaos og et mareridt. På Excellence hørte vi ingen meddelser på engelsk. Ingen meddelser blev givet eller oplysninger om, hvor man skulle gå hen i tilfælde af en ulykke på havet!! Kabinerne på begge skibe var meget beskidte. Splendid var så dårlig, at vi ikke kunne bruge brusebadet, det var så beskidt, ingen prop i vasken og hårtørren virkede ikke!! Hele kabinen lugtede af støv, som om der ikke var blevet støvsuget i lang tid. Der var huler i al sengetøjet, og tæpperne var ikke blevet vasket i lang tid. Vi brugte a la carte restauranten. På begge skibe, var der hundekoldt i restauranten. Maden var ikke god, og alt for dyr. Min mand bestilte en reje risotto, som var en skål med mugne ris med én reje! Smagløst! €13 eller €14!!

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Tilstanden af færgen og specielt rengøringen på denne rute, som jeg har taget flere gange nu, kunne ikke være værre. Ét ord....Ulækkert! Og jeg tænker, om det sted, der bruges til moskeen om bord (en meget mærkelig ting, at have på en færge, hvis du spørger mig), ikke kunne bruges til noget bedre, som en til restauranten, siddepladser osv? Åbningstiderne for den eneste restaurant om bord er skøre. Der er kun åbent to timer for hvert måltid. Dette betyder, at der ikke er kapacitet nok til at servere alle passagerer, der gerne vil have middag/frokost. Maden er dog fin. Personalet er professionelle og venlige. Med venlig hilsen, Miguel

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Vi rejste med Grandi Navi Veloci fra Barcelona til Genova på ”Excellent” i midten af april 2014. Fra pålæsning kl. 11 til aflæsning kl. 8 den efterfølgende dag, var alt yderst postivt og fornøjeligt. Vi blev eskorteret til vores kabine (familie kategori), som var stor og komfortabel, med dobbeltseng, separat sofa, et vindue og badeværelse/toilet. For et lille ekstra beløb kunne man også bruge wifi i kabinen. Måltider var tilgængelige i en bar/cafe eller restauranten, hvor vi nød en rigtig god middag. Områderne på det ydre dæk var gode steder at nyde udsigten. Vi synes, at booking bekræftelsen (som blev udvekslet til billetter i Barcelona terminal) kan forbedres ved at inkluderer adressen på Barcelona terminal og et mini kort med placeringen (vi havde lidt problemer med at finde den). Vi ville være glade for at have en mulighed for at rejse med Grandi Navi Veloci igen.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Boarding og aflæsning var ikke let på grund af dårlig skiltning og forvirrende retninger fra GNV personalet. Det startede ved første kontakt med GNV personalet, da de forsøgte at konfiskere vores pas, da vi kom om bord – det vakte stor vrede hos passagerne. Skibet er ikke nyt, men stadig meget præsentabelt. De havde åbnet cafeteriet for de passagerer, der var tidligt om bord og sultne, og maden var fantastisk. Der var også en bar, der serverede rigtig gode sandwichs, dejlige kager osv og en fin restaurant. Poolen og isbutikken blev lukket, men det kan være sæsonbetonet. En stor biograf åbnede sjældent og alle film var på italienske. Jeg havde reserveret en 3 sengs kabine til min datter og jeg, og vi var tilfredse med sengene og badeværelset. Kabinen føltes rummelig og ikke klaustrofobisk, hvilket vi havde forventet. Vi tilbragte to nætter på færgen fra Tangier Med til Barcelona, og nød virkelig oplevelsen om bord.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Vi tog færgen fra Genova til Sicilien og ville helt klart anbefale denne rute til sydlige Italien. Vi har aldrig rejst med andre færger end P&O og var lidt ængstelige om hvad vi kunne forvente, men dette var ubegrundet. Ombordstigning i Genova var effektiv og udført på lignende måde som britisk færger. Kabine numre er i boardingkortet og nøglerne hentes fra personalet på hvert dæk. Vi havde en udvendig 3 sengs kabine – betalte ekstra for at få det bedste, vi kunne og havde en dobbeltseng, som var meget ren og behagelig. Et kig i de andre kabiner viste, at de så fine ud. Sæder er også en mulighed, men måske kun for dem som rejser på et budget, da vi ikke er sikre på kvaliteten af søvn man kan få. Båden har masser af plads udenfor, en snackbar, selvbetjeningsrestaurant og fuld service a la carte restaurant. Da overfarten var 20 timer, havde vi tid til at prøve dem alle – alle gode. Som man kan forvente på en italiensk båd, var underholdningen på italiensk, men vi brugte en underholdende time på at se karaoke og nyde en meget lykkelig feriestemning blandt italienske familier. Jeg formoder, at vi måske var de eneste engelske mennesker ombord. Efter en meget, meget glat overfart med den bedste nattesøvn jeg nogensinde har fået på en færge, ankom vi i Palermo. Alt i alt, en meget god tur og vil bruge igen.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Udturen var fin på en smuk ny båd. Retur var ikke så god. Et gammelt skib og fem timer forsinket.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Vi valgte at tage færgen fra Palermo til Genova i stedet for at køre igennem Italien, og vi var meget glade for vores valg. Det var meget vanskeligt at finde vores vej hennem Palermo, og vi troede, at der ville være mange større skilte i byen. Hvis vi ikke havde fulgt en tysk autocamper, ville vi aldrig have fundet havnen! Vi var tidligt, og fandt Bighletta kontoret uden problemer. De mange mennesker, der ankom i sidste øjeblik, kørte til bilkøen, kun for at blive sendt tilbage for at hente deres billetter. Der var kun en ansat tilstede, hvilket betød forsinkelser. Igen, bedre skiltning ville have hjulpet. Båden var god, og vi havde en god, rummelig kabine – 714. Vi syntes, at buffet restauranten kunne have været åben længere til morgenmaden. Den lukkede kl. 9.30, alt for tidligt, og åbner ikke igen før kl. 13 til frokost. Alt i alt, en meget godt oplevelse og vi vil anbefale GNV til andre.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Færgen var beskidt, restauranten lukkede lige da vi kom ombord, butikken åbnede vilkårligt, mad og drikke var latterligt dyre, men af rimelig kvalitet. Personalet var meget hjælpsomme.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej

Vi bookede sæder. Vi kom til sæde området, og næsten alle sæderne var taget af mænd, som skulle til Marokko. Jeg var den eneste kvinde, så jeg gik til salonen, købte drink og så tv. Ellers en fremragende tur og meget effektiv og ren.

• Samlet bedømmelse:
• Generelt:
• Catering:
• Skib renlighed:
• Personale kompetence:
• Skib punktlighed:
• Anbefalet?
  Nej